Proteção de Aplicativos e Dados Corporativos com Microsoft Intune

Com o crescimento do trabalho remoto e do modelo BYOD (Bring Your Own Device – traga seu próprio dispositivo), as empresas enfrentam um desafio cada vez maior: como proteger dados corporativos em dispositivos que não pertencem à organização?

É nesse cenário que entra o Microsoft Intune, oferecendo um conjunto avançado de recursos para gerenciamento de dispositivos (MDM) e gerenciamento de aplicativos móveis (MAM). Enquanto o MDM foca no controle do dispositivo como um todo, o MAM permite algo ainda mais estratégico: proteger apenas os aplicativos e dados corporativos, sem interferir nos dados pessoais do usuário.

Este artigo apresenta um guia completo sobre MAM no Intune, explicando conceitos, cenários, benefícios, limitações, arquitetura, implementação e monitoramento.

O que é MAM (Mobile Application Management)

O MAM é o conjunto de funcionalidades do Intune que permite:

  • Publicar aplicativos

  • Configurar aplicativos

  • Proteger aplicativos

  • Monitorar aplicativos

  • Aplicar políticas de segurança diretamente nos aplicativos

Tudo isso independente de o dispositivo estar ou não registrado no Intune.

Em outras palavras, o foco deixa de ser o equipamento e passa a ser a identidade do usuário e o aplicativo corporativo.

Por que o MAM se tornou essencial nas empresas

Hoje, colaboradores:

  • Usam celulares pessoais para trabalho

  • Acessam e-mails corporativos fora do escritório

  • Salvam arquivos em dispositivos próprios

  • Alternam entre contas pessoais e corporativas

Sem MAM, os dados da empresa podem:

  • Ser copiados para aplicativos pessoais

  • Ser enviados por mensageiros não corporativos

  • Ser salvos em nuvens pessoais

  • Permanecer no dispositivo mesmo após desligamento do funcionário

O MAM resolve exatamente esse problema.

Diferença entre MDM e MAM

MDM (Mobile Device Management)

Gerencia o dispositivo inteiro.

Permite:

  • Forçar senha no aparelho

  • Criptografar disco

  • Bloquear câmera, Bluetooth, USB

  • Instalar aplicativos remotamente

  • Apagar totalmente o dispositivo

MAM (Mobile Application Management)

Gerencia somente os aplicativos corporativos.

Permite:

  • Exigir PIN no aplicativo

  • Controlar copiar/colar

  • Bloquear salvar em armazenamento pessoal

  • Apagar apenas dados corporativos

Os dois modelos de uso do MAM

1) MDM + MAM

  • Dispositivo corporativo

  • Totalmente registrado no Intune

  • Dispositivo e aplicativos protegidos

2) MAM sem registro (MAM-WE)

  • Dispositivo pessoal

  • Não registrado no Intune

  • Apenas os aplicativos são protegidos

Esse segundo modelo é o grande diferencial para ambientes BYOD.

Como o MAM protege os dados na prática

As políticas de proteção de aplicativo funcionam como uma camada de DLP (Prevenção contra Perda de Dados) aplicada diretamente no aplicativo.

Alguns exemplos reais:

  • Exigir PIN ou biometria para abrir o Outlook corporativo

  • Bloquear copiar e colar de um e-mail corporativo para WhatsApp

  • Impedir salvar anexos em armazenamento pessoal

  • Permitir salvar somente no OneDrive corporativo

  • Criptografar dados dentro do aplicativo

Mesmo que o dispositivo seja comprometido, os dados permanecem protegidos.

Separação total entre dados pessoais e corporativos

Um dos maiores ganhos do MAM é a separação lógica:

  • Fotos pessoais → permanecem pessoais

  • WhatsApp pessoal → não é afetado

  • Aplicativos corporativos → protegidos

A empresa protege apenas o que é dela.

Isso reduz conflitos com colaboradores e facilita adoção.

O que acontece quando um colaborador sai da empresa

Com MAM:

  • Os dados corporativos são removidos remotamente

  • Os aplicativos permanecem instalados

  • Dados pessoais não são apagados

Resultado: desligamento rápido, seguro e sem impacto jurídico.

Plataformas compatíveis

As políticas de proteção de aplicativo são suportadas em:

  • Android

  • iOS

Para Windows, o conceito semelhante é a Proteção de Informações do Windows (WIP), utilizada quando o dispositivo está registrado.

Proteção em dispositivos sem MDM (BYOD)

Mesmo sem registro no Intune, é possível:

  • Aplicar DLP

  • Exigir autenticação

  • Bloquear compartilhamento de dados

  • Apagar dados corporativos

Limitações desse modelo

  • Não instala aplicativos remotamente

  • Não configura Wi-Fi corporativo

  • Não provisiona certificados

  • Não configura VPN

Apesar disso, ainda é extremamente eficiente para segurança.